Informazioni Legali e Conformità Prodotti

Fotobalconego — fotobalconego.com — opera nel settore della generazione solare distribuita e propone sistemi fotovoltaici plug-and-play da balcone, moduli con accumulo a batteria e componenti per la produzione di energia rinnovabile in ambito residenziale. Questa pagina riunisce i dati identificativi del titolare e le informazioni essenziali sulla conformità dei prodotti commercializzati. Scopo della pagina è garantire trasparenza su chi siamo, su quali normative osserviamo e su come tuteliamo il cliente prima, durante e dopo l’acquisto.

Conformità CE e dichiarazione di conformità

I sistemi solari da balcone, gli inverter e le batterie di accumulo venduti da Fotobalconego sono selezionati per il mercato italiano ed europeo. Ogni apparecchio viene fornito con la dichiarazione di conformità del produttore e con la documentazione tecnica necessaria. Tutti i dispositivi rispettano i requisiti essenziali delle seguenti direttive e regolamenti dell’Unione Europea:

• Direttiva Bassa Tensione 2014/35/UE per la sicurezza elettrica dei componenti;
• Direttiva Compatibilità Elettromagnetica 2014/30/UE, con particolare attenzione all’inverter e all’elettronica di potenza;
• Direttiva RoHS 2011/65/UE sulla restrizione dell’uso di sostanze pericolose nelle apparecchiature elettriche;
• Regolamento REACH (CE) n. 1907/2006 per la gestione delle sostanze chimiche nei processi produttivi;
• Direttiva RAEE 2012/19/UE, recepita in Italia dal D.Lgs. 49/2014, per il corretto smaltimento dei rifiuti elettrici ed elettronici;
• Regolamento (UE) 2023/1542 sulle batterie e i rifiuti di batterie, che disciplina l’immissione sul mercato degli accumulatori al litio.

Batterie di accumulo e trasporto

I moduli con accumulo integrato contengono batterie al litio e, ai fini del trasporto, sono classificati come merce pericolosa secondo le normative ADR e UN 38.3. Fotobalconego adotta procedure di imballaggio e spedizione dedicate per garantire l’integrità e la sicurezza dei pacchi batteria durante la consegna. Il personale addetto utilizza esclusivamente corrieri autorizzati al trasporto di batterie al litio e ogni collo viene etichettato in conformità alla normativa vigente.

Si segnala che le batterie non devono essere smontate, modificate o sottoposte a temperature estreme. Le modalità di stoccaggio, ricarica e smaltimento sono descritte nel manuale d’uso fornito con ciascun prodotto; il mancato rispetto di tali indicazioni può compromettere la sicurezza dell’impianto e comporta il decadimento delle garanzie applicabili.

Garanzia legale e assistenza tecnica

Per i consumatori che acquistano a titolo non professionale trova applicazione la garanzia legale di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro i due anni successivi. In caso di anomalia occorre contattare l’assistenza tramite gli indirizzi indicati nei dati del titolare; provvederemo a indicare la procedura di diagnosi e, se necessario, la sostituzione o la riparazione del prodotto secondo quanto previsto dalla legge.

La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, ossidazione, manomissione, collegamento a tensioni non compatibili, installazione non conforme al manuale o mancata manutenzione ordinaria. Per gli acquirenti professionisti, le condizioni di garanzia sono definite caso per caso nel contratto di fornitura e possono differire da quelle previste per i consumatori.

Uso corretto e limitazione di responsabilità

I sistemi da balcone sono progettati per essere collegati a una presa dedicata tramite il microinverter incluso. Non si configurano come impianti fissi e non devono essere installati in parallelo a impianti già autorizzati senza il preventivo parere di un elettricista qualificato. In condomini o su facciate soggette a vincoli architettonici, l’installazione deve avvenire nel pieno rispetto del regolamento condominiale e delle norme locali; resta a carico dell’acquirente l’ottenimento di eventuali permessi.

Fotobalconego declina ogni responsabilità per:

• danni derivanti da un uso del prodotto difforme dalle istruzioni del manuale;
• manomissioni, riparazioni non autorizzate o interventi effettuati da personale non qualificato;
• manutenzione inadeguata delle batterie o utilizzo di accessori non compatibili;
• sovrapproduzione immessa in rete in assenza dei requisiti previsti dal gestore di rete locale.

Recesso, privacy e comunicazioni

Per gli acquisti effettuati online, il consumatore dispone del diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dei beni, ai sensi dell’articolo 52 del D.Lgs. 206/2005. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di sicurezza una volta aperti, nonché ai beni configurati o personalizzati su richiesta del cliente. Le istruzioni per esercitare il recesso sono riportate nella pagina delle condizioni di vendita e nei documenti di conferma dell’ordine.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni nazionali vigenti. L’informativa privacy completa, con l’elenco delle finalità, delle basi giuridiche e dei diritti dell’interessato, è disponibile sul sito e viene richiamata al momento della creazione dell’account. Per qualsiasi richiesta relativa a dati personali, rettifica o cancellazione, si prega di scrivere a [email protected].